Política de Reembolso e Devolução

Como cancelar o pedido antes do envio

Normalmente, pedidos de cancelamento são aceites até 24 horas após a compra.

O reembolso é automático, e a transação demora 3 a 5 dias úteis.

Como cancelar o pedido depois do envio

Todos os pedidos são enviados em correio registado.

Caso o pedido já tenha sido enviado, pode fazer uma contestação se o produto não chegar conforme a descrição ou se houver outros problemas no pedido. 

 

A Reinventar dá a última palavra ao artesão/vendedor

É o artesão que analisa a sua solicitação de devolução e concorda ou não com a solicitação. Ele pode recusar a solicitação ou enviar uma mensagem para saber mais informações antes de tomar uma decisão. Se ambos entrarem em acordo, há reembolso e a devolução do pedido ao artesão/vendedor.